Politique de Confidentialité de WebZen

1. Introduction

Chez WebZen, nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous engageons à les protéger de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

2. Informations Collectées

Nous collectons différentes sortes d'informations pour fournir, personnaliser et améliorer nos services. Cela peut inclure :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse physique, numéro de téléphone, etc.
• Informations de paiement : données relatives à vos paiements (effectués via notre plateforme).
• Données d’utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site (par exemple, pages visitées, temps passé, actions réalisées sur le site).
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services (création de sites, maintenance, etc.).
• Gérer vos commandes et transactions, y compris la facturation et les paiements.
• Communiquer avec vous, répondre à vos questions et demandes de support.
• Vous envoyer des informations relatives à votre compte et à nos services (par exemple, mises à jour de maintenance, promotions).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires externes (comme des plateformes de paiement) qui peuvent avoir accès à vos informations dans le cadre de l'exécution de services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, protéger nos droits, ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions.

5. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation de techniques de cryptage et d'autres technologies de sécurité.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Correction : si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Portabilité : vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Opposition : vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email de contact].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Analyser l’utilisation de notre site.
• Mémoriser vos préférences.
• Personnaliser votre expérience en ligne.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, cela peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans notre manière de collecter, utiliser ou protéger vos informations. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de nos pratiques.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : webzenagence@outlook.fr
• Adresse : 4 chemin du terrier Pruvot, La Flamengrie 02260